Acquisti online per Natale e Capodanno, i consigli anti-truffe della polizia postale

Un saluto dalla polizia ferroviaria e tanti consigli dalla polizia postale di Verona.

A salutare è il comandante della Polfer di Verona, Trento e Bolzano Carlo Musti che dal mese prossimo lascerà il suo incarico per ricoprire quello di questore di Aosta.

I consigli, invece, giungono dalla polizia postale scaligera in occasione del Natale. In questo periodo aumentano gli acquisti di regali per amici e parenti e quindi sale il rischio di incorrere in potenziali truffe, complici anche la ricerca di offerte a basso costo e i tempi ristretti. E dall’esperienza acquisita nella tutela dai rischi di truffe online, la polizia postale ha messo a disposizione una serie di informazioni per garantire la sicurezza in rete e la tutela dei dati personali.
Nei primi undici mesi di quest’anno la polizia postale ha trattato più di 14mila casi di truffe online in tutta Italia di cui oltre il 60% è costituito, come tipologia, proprio dalle truffe nel commercio elettronico. Le segnalazioni ricevute e le denunce hanno richiamato l’attenzione della polizia postale, che ha potenziato ogni utile strumento per indirizzare l'utenza ad un uso appropriato della rete e degli strumenti di pagamento online, così da contrastare le truffe messe in atto su internet. Si tratta di consigli particolarmente utili specialmente in vista del Natale e del Capodanno.
Il centro operativo sicurezza cibernetica della polizia postale ha raccolto questi suggerimenti in un opuscolo utile per muoversi tra i negozi online. Il vademecum è disponibile sul sito della Polizia di Stato, sul portale online del Commissariato di Pubblica Sicurezza e sulle pagine Facebook e Twitter.
Ecco dunque la guida sicura della polizia postale per gli acquisti online:

1. Utilizzare software e browser completi ed aggiornati. Potrà sembrare banale, ma il primo passo per acquistare in sicurezza è avere sempre un buon antivirus aggiornato. Inoltre, è necessario aggiornare all’ultima versione disponibile il browser utilizzato per navigare perché ogni giorno nuove minacce possono renderlo vulnerabile.
2. Dare preferenza a siti certificati o ufficiali. In rete è possibile trovare ottime occasioni ma quando un’offerta si presenta troppo conveniente rispetto all’effettivo prezzo di mercato del prodotto che si intende acquistare, allora è meglio verificare le recensioni pubblicate da altri utenti attraverso un comune motore di ricerca. Potrebbe infatti trattarsi di un falso sito o rivelarsi una truffa. È consigliabile dare la preferenza a negozi online di grandi catene già note perché oltre ad offrire sicurezza in termini di pagamento sono affidabili anche per quanto riguarda l’assistenza e la garanzia sul prodotto acquistato e sulla spedizione dello stesso. Nel caso di siti poco conosciuti si può controllare la presenza di certificati di sicurezza come Trust e Verified / VeriSign Trusted che permettono di validare l'affidabilità del sito web.
3. Un sito deve avere gli stessi riferimenti di un vero negozio. Prima di completare l’acquisto verificare che sul sito siano presenti riferimenti quali un numero di partita Iva, un numero di telefono fisso, un indirizzo fisico e ulteriori dati per contattare l’azienda. Un sito privo di tali dati probabilmente non vuole essere rintracciabile e potrebbe avere qualcosa da nascondere. I dati fiscali sono facilmente verificabili sul sito istituzionale dell'Agenzia delle Entrate.
4. Leggere sempre i commenti e i feedback di altri acquirenti. Prima di passare all’acquisto del prodotto scelto è buona norma leggere i feedback pubblicati dagli altri utenti online. E anche le informazioni sull’attendibilità del sito attraverso i motori di ricerca, sui forum o sui social sono utilissime.
5. Su smartphone o tablet utilizzare le app ufficiali dei negozi online. Se si sceglie di acquistare da grandi negozi online, il consiglio è quello di utilizzare le app ufficiali dei relativi negozi per completare l’acquisto. Questo semplice accorgimento permette di evitare i rischi di essere indirizzati su siti truffaldini o siti clone che potrebbero catturare i dati finanziari e personali inseriti per completare l’acquisto.
6. Utilizzare soprattutto carte di credito ricaricabili. Per completare una transazione d’acquisto sono indispensabili pochi dati come numero di carta, data di scadenza della carta ed indirizzo per la spedizione della merce. Se un venditore chiede ulteriori dati probabilmente vuole assumere informazioni personali che non sono da divulgare. Al momento di concludere l’acquisto, la presenza del lucchetto chiuso in fondo alla pagina o di https nella barra degli indirizzi sono ulteriori conferme sulla riservatezza nella trasmissione dei dati inseriti nel sito e della presenza di un protocollo di tutela dell’utente.
7. Non cadere nella rete del phishing o dello smishing, ovvero nella rete di quei truffatori che attraverso mail o sms contraffatti chiedono di cliccare su un link al fine di raggiungere una pagina web trappola e sfruttando meccanismi psicologici come l’urgenza o l’ottenimento di un vantaggio personale, riescono a rubare informazioni personali.
8. Un annuncio ben strutturato è più affidabile. È bene leggere attentamente l’annuncio prima di rispondere: se sembra troppo breve o fornisce poche informazioni, se ne posso chiedere altre al venditore. E se le foto pubblicate sembrano troppo belle per essere vere, è meglio cercare in rete e scoprire se sono state copiate da altri siti.
9. Diffidare di oggetti messo in vendita a prezzi irrisorio, non sempre è un affare.
10. Dubitare di chi chiede di esser contattato al di fuori della piattaforma di annunci con e-mail ambigue ma anche di chi ha troppa fretta di concludere l’affare.