Linee telefonica malfunzionante, azienda veronese ottiene un rimborso

È una ditta che si occupa di trasporti, seguita dal legale di Adiconsum Verona, l'avvocato Iacopo Cera. Nel 2015, l'azienda aveva patito numerosi disservizi a causa della compagnia telefonica Fastweb

Adiconsum Verona riporta di avere risolto positivamente una vicenda di malfunzionamento e disservizi di utenze telefoniche per un'azienda veronese di trasporti.

Il caso risale al 2015, quando la società veronese lamentava alla compagnia telefonica Fastweb continui malfunzionamenti delle linee telefoniche e fax con significativi disagi per il lavoro. Nonostante i numerosi reclami e i ripetuti solleciti, le problematiche non venivano risolte, tanto da obbligare la società a cambiare operatore. Adiconsum Verona, prima con reclamo e poi con un'istanza di conciliazione davanti al Corecom (comitato regionale per le comunicazioni), ha formulato una richiesta di rimborso economico.

La società di trasporti è stata assistita dal legale di Adiconsum Verona, l'avvocato Iacopo Cera, e dopo l'esito negativo del tentativo di conciliazione ha attivato la procedura di definizione del contenzioso all'Agcom (autorità garante per le comunicazioni). Il contenzioso si è concluso positivamente per l'azienda veronese. L’Agcom ha infatti accertato la fondatezza dei reclami e ha condannato Fastweb a corrispondere gli indennizzi richiesti e a rimborsare le spese di procedura. L'ammontare dell'indennizzo è di 2mila euro.

Consigliamo ai consumatori - ha sottolineato Iacopo Cera - di portare avanti con tutti gli strumenti e le procedure a disposizione i reclami nei confronti delle compagnie telefoniche e di non accettare proposte di conciliazione e di ristoro parziale laddove le contestazioni siano pienamente fondate e documentate.

Potrebbe interessarti

  • Problemi di ricezione con il digitale terrestre? Ecco "Help Interferenze"

  • Autostima: cos'è e come ci si lavora

  • Avis Regionale Veneto e Confservizi Veneto: siglata una importante collaborazione

  • Riso: proprietà e ricette salutari

I più letti della settimana

  • A una settimana dallo scontro con uno scooter, si è spento Alvise Trincanato

  • Trattore si ribalta e non gli lascia scampo: morto un agricoltore

  • Cosa fare a Verona e in provincia nel weekend del 13 e 14 luglio

  • Acqua negata a due ciclisti e il caso spopola sui social e sulla stampa

  • Violento scontro tra auto e moto: in codice rosso un uomo di 45 anni

  • Aggressione con arma bianca a Verona: una persona in codice rosso

Torna su
VeronaSera è in caricamento