EnacVeneto organizza un percorso di formazione nell'ambito dell'Assegno per il Lavoro per la figura di addetto alle vendite e gestione del cliente.
Il percorso si rivolge preferibilmente a chi abbia già operato nell’ambito dei servizi al cliente e intende fornire un aggiornamento professionale per gestire con competenza le attività di vendita. Saranno quindi acquisite, da parte del corsista, le competenze tecniche insieme alle competenze
trasversali necessarie per svolgere un ruolo chiave all’interno delle attività commerciali del territorio.
Gli argomenti affrontati durante il corso riguarderanno:
-caratteristiche di un addetto vendita e i suoi compiti: dalla presenza al comportamento
-allestimento degli spazi espositivi e tecniche di presentazione del prodotto
-gestione del magazzino: ricezione, verifica e stoccaggio della merce
-gestione della cassa: apertura, chiusura, emissione scontrini fiscali, scanner ottico e POS
-fasi fondamentali dall’accoglienza e approccio al cliente alla gestione dell’attività commerciale e strategie di comunicazione, allo scopo di creare una relazione di fiducia e fidelizzazione del cliente
Il corso di 48 ore si svolgerà in modalità online.
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Il percorso si rivolge preferibilmente a chi abbia già operato nell’ambito dei servizi al cliente e intende fornire un aggiornamento professionale per gestire con competenza le attività di vendita. Saranno quindi acquisite, da parte del corsista, le competenze tecniche insieme alle competenze
trasversali necessarie per svolgere un ruolo chiave all’interno delle attività commerciali del territorio.
Gli argomenti affrontati durante il corso riguarderanno:
-caratteristiche di un addetto vendita e i suoi compiti: dalla presenza al comportamento
-allestimento degli spazi espositivi e tecniche di presentazione del prodotto
-gestione del magazzino: ricezione, verifica e stoccaggio della merce
-gestione della cassa: apertura, chiusura, emissione scontrini fiscali, scanner ottico e POS
-fasi fondamentali dall’accoglienza e approccio al cliente alla gestione dell’attività commerciale e strategie di comunicazione, allo scopo di creare una relazione di fiducia e fidelizzazione del cliente
Il corso di 48 ore si svolgerà in modalità online.
