Ansia e preoccupazione si erano subito fatte largo per le sorti di Ingrid Kwiatkoswki: a muoversi, dopo la segnalazione, erano stati gli equipaggi del Soccorso alpino di Verona, i vigili del fuoco e i volontari di Protezione civile di San Zeno
Ancora non si è fatta luce sulla scomparsa della tedesca,avvenuta nella mattina di giovedì, quando, attorno alle 9e15, ha lasciato la compagna di camera per una passeggiata nella zona di San Zeno di Montagna, dove si trovava con connazionali