Telefono Blu Consumatori è presente da nove anni a Verona e inaugura un nuovo centralino. E’ stata occasione per snocciolare i dati di quest’anno: in tutto il 2009 sono pervenute complessivamente 1850 segnalazioni (il 5% in più rispetto il 2008) e sono in aumento le truffe.

Dietro ogni segnalazione si sono registrati circa cinque consumatori, quindi significa che quasi in 19mila sono stati assistiti in un anno. Il 70% di questi casi sono stati risolti per via stragiudiziale. Il 41% delle denunce ha riguardato vacanze rovinate e turismo, il restante 59% invece ha interessato problemi tipici come telefonia, internet, multe e bollette. Telefono Blu Consumatori ha inoltre calcolato che a Natale la spesa media stimata per famiglia sarà di 328 euro, ovvero il 2% in meno rispetto lo scorso anno.