Coronavirus, Regione attiva numero verde per chiedere informazioni

Il numero è 800-462340 ed è stato creato per evitare il sovraccarico di chiamate al 118, numero a cui molti cittadini si stanno rivolgendo per ottenere indicazioni sull'infezione

Fermo immagine del video sul coronavirus creato dalla Regione Veneto

800-462340. È questo il numero verde attivato da stamattina, 23 febbraio, dalla Regione Veneto per assistere e informare i cittadini sui comportamenti da tenere da parte delle persone che temono di essere entrate in contatto con il coronavirus.

La decisione è stata presa alla luce del fatto che numerose persone stanno chiamando il 118 per chiedere informazioni sull'infezione. Con questo numero verde, la Regione vuole evitare il sovraccarico di chiamate alle centrali operative, che può avere delle conseguenze sul soccorso a persone che hanno effettivamente necessità di un intervento immediato.
Si raccomanda peraltro di chiamare il 118 in caso di difficoltà respiratoria e per richiedere l'invio immediato di un'ambulanza, e non per chiedere informazioni.

I tecnici della Regione precisano che le persone che temono di essere entrate in contatto con soggetti infetti, ma che non hanno alcun sintomo o che presentano sintomi lievi come febbre o tosse senza difficoltà respiratoria, non devono chiamare il 118 e non devono recarsi in ospedale; devono invece rivolgersi al numero verde che in base alle notizie riferite fornirà tutte le informazioni e le eventuali istruzioni sui comportamenti da adottare.

Inoltre, gli utenti possono chiedere informazioni ed istruzioni anche al proprio medico di medicina generale. I medici di medicina generale del Veneto potranno essere contattati telefonicamente dai loro assistiti che percepiscano sintomi, e che non dovranno quindi recarsi in ambulatorio. Il medico effettuerà un triage telefonico e deciderà se è necessario effettuare una visita domiciliare o attivare l'intervento del servizio di igiene pubblica o del sistema di emergenza-urgenza.

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