Randstad HRS ricerca per Nespresso, Leader mondiale nel caffè porzionato, da sempre sinonimo di qualità e lusso. Partiti
come pionieri nel 1986, hanno rivoluzionato il modo in cui milioni di persone gustano il caffè.
Responsabilità
Overview sulla posizione
? Nespresso, BOUTIQUE VERONA
? Contratto a tempo indeterminato
? Esperienza consolidata in contesti retail strutturati o nella vendita assistita di prodotti di alta
gamma
? Esperienza di Team Management
La posizione in breve
Per la nostra Boutique di Verona, ricerchiamo un Vice Boutique Manager con esperienza nel
Retail, voglia di sfidarsi in un contesto giovane e dinamico per guidare il cliente in una customer
experience unica ed esclusiva.
Rappresenta il punto di riferimento della Boutique, garante del suo funzionamento impeccabile e
del massimo servizio al cliente, agisce come Ambasciatore del brand e testimone dei suoi valori.
Competenze
Una giornata da… Vice Boutique Manager
? Instaura costantemente relazioni con il Boutique Manager, definisce le presenze e la
distribuzione dei compiti sulla base delle previsioni di vendita
? Si occupa della pianificazione dei turni
? Allinea tutto il team agli obiettivi e alle priorità
? Si assicura che le vendite e la marginalità siano coerenti con il budget annuale,
incrementando l'acquisizione di nuovi clienti e la crescita dei consumi della clientela
? Definisce il piano di consegne e ottimizza le aree di stoccaggio
? Trasmette le informazioni ad altri dipartimenti affinchè assicurino il funzionamento
impeccabile della Boutique in termini di sicurezza, pulizia, manutenzione
? Verifica che gli standard Nespresso siano correttamente applicati, spronando il team ad
aderirne
? Accoglie i clienti, cerca di capire i loro bisogni e presenta i prodotti e i servizi riservati ai
Soci, guidandoli all’arte della degustazione e sviluppando la loro curiosità
? Agisce come Coach per il team e fornisce loro feedback continui su come migliorare
Cosa ti renderà di successo?
? Diploma superiore (o cultura universitaria equivalente);
? Capacità di creare un clima di fiducia nel team;
? Capacità di motivare il team, accogliere i loro input e indirizzarli verso il successo
attraverso la collaborazione;
? Essere un esempio di integrità e correttezza, di educazione e diplomazia, di apertura e
flessibilità;
? Orientamento al cliente e al dettaglio;
? Multitasking e problem solving;
? Passione per il caffè e per il fine dining in generale;
BM Infant
Human Resources (Arial 8) | Sub community/Programme (Arial 8) | 1 (Arial 8)
Author Initials (Arial 8) | Date (Arial 8)
? Disponibilità a
lavorare su turni, in
apertura e chiusura;
? Abili digitali;
? English speaker
