Randstad Talent Selection è la divisione di Randstad Italia focalizzata sulla Ricerca & Selezione di profili qualificati e altamente specializzati.

Il nostro cliente, primaria realtà nel settore dei servizi, ci ha incaricati di ricercare un

Team Leader Back office e Customer care

Responsabilità

La risorsa, rispondendo direttamente al direttore operativo e coordinando un gruppo di 10/15 risorse, dovrà occuparsi di: 

• coordinamento aree Back office e Customer care


• supervisione delle attività di Back office (lavorazione contratti - procedure di controllo - rapporti coi partner esterni)


• gestione e supervisione della sede estera di call center


• gestione e supervisione delle problematiche dei clienti


• collaborazione con area Sales


• monitoraggio KPI


• analisi e reportistica per la direzione

Desideriamo entrare in contatto con candidati in possesso dei seguenti requisiti: 

• diploma o laurea


• pregressa esperienza nel ruolo


• pregressa esperienza nel settore Gas, Energia e Telecomunicazioni


• ottima conoscenza della lingua inglese


• ottima conoscenza di excel


• ottime doti di leadership


• capacità di gestire lo stress


• attitudine al problem solving 

Si offre: inserimento diretto in azienda con contratto a tempo indeterminato, RAL e inquadramento saranno commisurati all’effettiva esperienza maturata dal candidato. 

Orario di lavoro: full time (da lun a ven 08:30-12:30 13:30-17:30)

Sede di lavoro: San Martino Buon Albergo (VR)