Team Leader Back office e Customer care

Settore: Impresa E Consulenza Aziendale / Management / Back Office
Azienda: Randstad Italia Spa
Data annuncio: 13/10/2020
Sede di lavoro: Verona
Mansione

Randstad Talent Selection è la divisione di Randstad Italia focalizzata sulla Ricerca & Selezione di profili qualificati e altamente specializzati.


Il nostro cliente, primaria realtà nel settore dei servizi, ci ha incaricati di ricercare un


 


Team Leader Back office e Customer care

Responsabilità

La risorsa, rispondendo direttamente al direttore operativo e coordinando un gruppo di 10/15 risorse, dovrà occuparsi di: 


  • coordinamento aree Back office e Customer care

  • supervisione delle attività di Back office (lavorazione contratti - procedure di controllo - rapporti coi partner esterni)

  • gestione e supervisione della sede estera di call center

  • gestione e supervisione delle problematiche dei clienti

  • collaborazione con area Sales

  • monitoraggio KPI

  • analisi e reportistica per la direzione

Competenze

Desideriamo entrare in contatto con candidati in possesso dei seguenti requisiti: 


  • diploma o laurea

  • pregressa esperienza nel ruolo

  • pregressa esperienza nel settore Gas, Energia e Telecomunicazioni

  • ottima conoscenza della lingua inglese

  • ottima conoscenza di excel

  • ottime doti di leadership

  • capacità di gestire lo stress

  • attitudine al problem solving 

Si offre: inserimento diretto in azienda con contratto a tempo indeterminato, RAL e inquadramento saranno commisurati all’effettiva esperienza maturata dal candidato. 


 


Orario di lavoro: full time (da lun a ven 08:30-12:30 13:30-17:30)


 


Sede di lavoro: San Martino Buon Albergo (VR)

Candidati per questo lavoro

Partner:
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