IT Technician

Settore: / Information Technology /
Azienda: Adecco Italia Spa
Data annuncio: 07/04/2022
Sede di lavoro: Verona

La figura inserita all'interno dell'ufficio IT si occuperà di:
• Diagnostica, riparazione e mantenimento dei componenti hardware e software, garantendo il corretto funzionamento dei sistemi informatici; Sarà il principale punto di riferimento per il supporto IT interno ed esterno dell'azienda;
• Supporto tecnico IT agli utenti e risoluzione dei problemi IT operativi quotidiani;
• Supporto di 1° livello per dispositivi client e apparecchiature IT (stampanti, scanner palmari, infrastruttura LAN e Wi-Fi);
• Monitoraggio delle metriche delle prestazioni di hardware, software e sistema;
• Aggiornamento del software del computer, nonché aggiornamento dell'hardware e dei sistemi;
• Analizza e risolve incidenti e richieste riguardanti l'uso di software o hardware applicativi
• Contatti costanti con il team IT centrale e aziende di consulenza locali per risolvere gli incidenti che esulano dall'ambito delle proprie capacità o responsabilità e Follow-up per garantire che gli incidenti siano risolti, le richieste siano soddisfatte e la comunicazione con il cliente sia completa.
• Si assume la responsabilità dei problemi degli utenti e segue lo stato dei problemi per conto dell'utente e comunica i progressi in modo tempestivo.
• Mantiene un elevato livello di servizio clienti e un'esperienza cliente end-to-end attraverso una profonda comprensione dei problemi, garantendo una risoluzione o un'escalation tempestiva, comunicando tempestivamente sui progressi e gestendo i clienti con un atteggiamento professionale per tutte le domande e richieste di supporto.

Si richiede:
• Conoscenza delle funzionalità hardware e programmi software;
• Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese scritta e parlata;
• Diploma/Laurea in ambito informatico;
• Eccellenti capacità organizzative e Grande attenzione ai dettagli;
• Esperienza pregressa di almeno 2 anni di esperienza in una posizione simile all'interno di un'organizzazione industriale;
• Ottima conoscenza dei principali sistemi informatici e Microsoft Office 365;
• Ottima esperienza pregressa sulle applicazioni per ufficio e reti;
• Familiarità con l'amministrazione di base dei sistemi, l'ottimizzazione delle prestazioni e il monitoraggio del sistema;


Si offre inserimento diretto a tempo indeterminato in un contesto multinazionale dinamico e in forte espansione;
L'iter di selezione verrà svolto in lingua inglese, quindi si richiede di allegare il cv in lingua.
Luogo di lavoro: Colognola ai Colli (VR)
Orario di lavoro: Full time Lunedì-Venerdì

Categoria Professionale: IT Management / Pre-Sales / Post-Sales

Settore: ELETTRONICA/ ELETTROTECNICA

Città: Colognola Ai Colli (Verona)

Conoscenze linguistiche:



  • Inglese
  • Parlato: Ottimo
  • Scritto: Ottimo
  • Comprensione: Ottimo



Patenti:



  • B



Mezzi di trasporto:



  • Motorino
  • Motocicletta
  • Auto



Disponibilità oraria:



  • Full Time
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