Impiegato/a Customer Service

Per azienda multinazionale, sita nella zona di Sommacampagna (VR), ricerchiamo un/una

ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE (CON FORMAZIONE GURIDICA-ECONOMICA).

La risorsa inserita sarà il primo punto di contatto con il cliente esterno, si occuperà di:
• Gestire come principale punto di entrata le richieste dei clienti esistenti monitorando costantemente la qualità della risposta interna;
• Gestire e assicurare il ciclo operativo del cliente attraverso i KPI definiti a contratto;
• Trasmettere le informazioni contrattuali necessarie all'organizzazione per la corretta gestione quotidiana del cliente;
• Gestire il carico e la manutenzione sul sistema gestionale;
• Gestire le informazioni rilevanti della propria gestione giornaliera (anomalie e KPI) verso il proprio responsabile informandolo costantemente.


Requisiti:
- Ottima conoscenza della lingua Inglese;
- Ottime competenze nell'utilizzo del Pacchetto Office (Word, Excell...);
- Laurea (anche triennale) in ambito giuridico-economico.

Completano il profilo doti di precisione e affidabilità, buone capacità relazionali e predisposizione al lavoro di squadra.

Orario: full time giornaliero, dal lunedì al venerdì.

Si offre iniziale contratto di somministrazione, iniziale (scopo indeterminato).

Categoria Professionale: Marketing / Comunicazione / Media / Giornalismo

Settore: SERVIZI/ TERZIARIO

Città: Verona (Verona)

Patenti:

• B

Mezzi di trasporto:

• Auto

Disponibilità oraria:

• Full Time