Adecco Italia, filiale di Verona, per azienda operante nel settore automotive, ricerca un/una
IMPIEGATO/A CUSTOMER CARE MULTILINGUE
La risorsa si occuperà di svolgere delle interviste telefoniche con lo scopo di raccogliere informazioni sul grado di soddisfazione dei clienti stranieri (di lingua tedesca e inglese).
Le principali mansioni previste sono:
• Contatto telefonico con clienti
• Gestione pratiche di corrispondenza
• Risoluzione di casi in base a procedure predefinite
• Elaborazione pratiche con Word, Excel e CRM
Requisiti:
• Conoscenza fluente del tedesco e dell'inglese (entrambi a livello C)
• Diploma di Maturità o Laurea
• Esperienza telefonica nella gestione clienti
• Capacità di problem solving
• Buon orientamento al cliente
• Buon utilizzo sistemi informatici.
Luogo di lavoro: Verona - zona Quadrante Europa
Orario di lavoro: part time di sette ore, 8.00-19.00.
Contratto: iniziale a tempo determinato
Categoria Professionale: Call Center / Customer Care
Settore: AUTOMOTIVE
Città: Verona (Verona)
Conoscenze linguistiche:
- Tedesco
- Parlato: Buono
- Scritto: Buono
- Comprensione: Buono
- Inglese
- Parlato: Buono
- Scritto: Buono
- Comprensione: Buono
Disponibilità oraria:
- Part Time mattino
- Part Time pomeriggio
