Randstad italia Spa, filiale di Legnago, per azienda metalmeccanica strutturata del territorio è alla ricerca di un customer service
Responsabilità
Il Customer Service che stiamo selezionando, coordinato dal Responsabile Customer Service, garantirà l’efficiente supporto commerciale-amministrativo ed organizzativo relativo alla gestione degli ordini, delle spedizioni e delle relazioni con i Clienti nazionali ed internazionali, gestendo eventuali reclami e/o contenzioso, in particolare svolgerà le seguenti attività:
assicurare il completo presidio dell’iter dell’ordine; verificare la correttezza dell’ordine in termini di articolo, quantità, prezzo, termini di pagamento e di consegna; in caso contrario interviene coinvolgendo le Funzioni specifiche e, se necessario, relazionandosi con il Cliente o inserire l’ordine nel sistema e confermare l’ordine al Cliente;
presidiare lo stato di avanzamento degli ordini affinché siano rispettati i tempi di consegna definiti;
seguire le spedizioni e gestire eventuali ritardi inserendo a sistema la relativa motivazione ed informando in tempi brevi i Clienti;
gestire le non conformità;
monitorare i pagamenti e controllare le fatture.
Competenze
Desideriamo entrare in contatto con un Customer Service in possesso dei seguenti requisiti:
Diploma o Laurea in ambito linguistico/economico;
pregressa esperienza nel ruolo di almeno due anni,
conoscenze amministrative;
Precisione e accuratezza;
Capacità relazionali, comunicative e di problem solving;
velocità di esecuzione e proattività;
ottima conoscenza della Lingua Inglese;
ottima conoscenza del Pacchetto Office e di SAP.
Si offre: Contratto a in somministrazione finalizzato all'inserimento diretto.
Youth@Work approved: ricerca compatibile con profili junior
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
