Customer service

Settore: Impresa E Consulenza Aziendale / Logistica e Trasporti / Customer Service
Azienda: Adecco Italia Spa
Data annuncio: 23/01/2021
Sede di lavoro: Verona
Per importante azienda cliente operante nel settore della logistica integrata, Adecco Italia S.p.a, filiale di San Martino Buon Albergo ricerca un addetto/a customer service.

La risorsa selezionata sarà impegnata nelle seguenti mansioni:
-Gestione del rapporto con i clienti gestiti (volumi di attività e livelli di servizio);
-Predisporre reportistiche richieste da clienti e uffici interni;
-Risolvere le criticità operative quotidiane sui clienti gestiti;
-Farsi dare dai clienti le informazioni necessarie alla programmazione della giornata successiva;
-Gestire il rapporto e la relazione con i clienti relativamente alla accettazione, preparazione ordini e spedizione di merci avendo cura di rispondere a mail e chiamate nei giusti tempi;
-Supportare il lavoro dei magazzinieri dando le risposte per risolvere le anomalie quotidiane;
-Supportare il lavoro dei magazzinieri dando indicazioni sulle priorità e sulle attività da svolgere;
-Gestione del primo margine sul cliente facendo focus sulle attività extra stabilendo sia la tariffa attive che passiva;
-Registrazione RC e trattamento NC;
-Gestione danni;
-Gestione delle attività inventariali;
-Controllo della merce in ingresso dal punto di vista qualitativo e quantitativo;
-Produzione di tutta la documentazione necessaria per lavorare la merce ed infine spedirla.

Si richiede:
-Diploma/laurea;
-Conoscenze informatiche: AS400, posta elettronica, Microsoft Excel (formule, tabelle pivot, cerca vert);
-Competenze tecnico/ specialistiche: avere buone basi di logistica e dei flussi di magazzino e di tutta la documentazione (bolle, documenti per spedire all'estero) che deve accompagnare la merce, avere capacità di analisi dei processi di magazzino;
-Gradita pregressa esperienza nel ruolo di 1/2 anni in aziende che trattano la logistica e il trasporto di merci.

Orario di lavoro dal Lunedì al Venerdì a giornata.

Si offre contratto d'inserimento diretto presso l'azienda cliente.

Categoria Professionale: Marketing / Comunicazione / Media / Giornalismo

Settore: TRASPORTI/ LOGISTICA

Città: Oppeano (Verona)

Conoscenze linguistiche:
    Inglese
  • Parlato: Ottimo
  • Scritto: Ottimo
  • Comprensione: Ottimo

Patenti:
  • B

Mezzi di trasporto:
  • Auto

Disponibilità oraria:
  • Totale disponibilità

Candidati per questo lavoro

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