CUSTOMER SERVICE

Settore: Impresa E Consulenza Aziendale / Impiegati e Segreteria / Customer Service
Azienda: Orienta
Data annuncio: 20/04/2019
Sede di lavoro: Verona
Orienta S.p.a. seleziona, per prestigiosa azienda di Nogarole Rocca, una figura da inserire nell'ufficio Customer service.
Il candidato dovrà occuparsi di:
* verificare lo stato di consegna delle spedizioni relazionandosi con gli autisti / fornitori
* gestire i flussi comunicativi con il cliente, fornire assistenza ed informazioni in merito alla consegna delle spedizioni
* collaborare con i reparti operativi per far fronte alle necessità dei clienti
* interfacciarsi con i Fornitori logistici per la gestione di giacenze, rinvii consegne, blocco della merce e ritardi
* gestire le eventuali contestazioni post-spedizione
* svolgere attività generali di back office
Il candidato ideale:
* ha una buona padronanza della lingua inglese
* ha maturato una breve esperienza di 1/2 anni in ambito logistico
* ha doti di problem solving
* è capace di gestire situazioni di stress
* ha un approccio orientato al cliente
* ha buone capacità comunicative
Completano il profilo: lingua tedesca, spirito di iniziativa, doti diplomatiche per la gestione e la risoluzione dei reclami da parte dei clienti ed una buona conoscenza del pacchetto Office.
Orario di lavoro 7-18.30 suddiviso in turni.

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