Adecco Italia SpA, filiale di Verona, per azienda cliente operante nel settore chimico, ricerca un/a
Customer care/tecnico impianti chimici
Il/la candidato/a ricercato in particolare entrerà a far parte del servizio di manutenzione a distanza di impianti chimici e opererà presso il centro nazionale Assistenza Tecnica.
Nel dettaglio il candidato dovrà accogliere e valutare le necessità di interventi provenienti dal Cliente e/o dai sistemi di monitoraggio degli impianti chimici gestiti al fine assicurarne la loro efficienza e di predisporre le azioni opportune a fornire una risposta tecnica mirata alla messa in sicurezza degli impianti o alla risoluzione dei guasti, nel rispetto dei vincoli contrattuali e delle procedure aziendali.
Dovrà inoltre occuparsi del customer service e quindi di fornire assistenza tecnica ai Clienti che utilizzano prodotti e dispositivi.
Sarà compito della persona ricercata:
- analizzare le richieste;
- assicurare un corretto ed efficace flusso documentale con il Cliente;
- coordinare le attività di intervento tecnico sul campo, attivando le risorse necessarie alla gestione del guasto;
- monitorare e supportare le attività manutentive a distanza, presidiando l'operato dei fornitori e/o tecnici interni.
Altre mansioni:
- Gestione e aggiornamento delle anagrafiche tecniche;
- Creazione e gestione delle richieste di intervento;
- Creazione e gestione degli Ordini di Servizio;
- Gestione ordini parti di ricambio;
- Ricezione costi a seguito di controllo di rapporti di intervento e check list;
Ricerchiamo candidati con i seguenti requisiti:
- Diploma di perito chimico, elettrotecnico o elettromeccanico o Laurea triennale in Ingegneria
- Buona conoscenza della lingua inglese;
Risulterà requisito essenziale la disponibilità a tendere (non per i primi 6 mesi) al lavoro su turni h 24 7 giorni su 7.
Contratto: iniziale contratto in somministrazione a termine con scopo conferma.
Categoria Professionale: Progettisti / Design / Grafici
Settore: INDUSTRIA CHIMICA/ CHIMICA-FARMACEUTICA
Città: Verona (Verona)
Conoscenze linguistiche:
- Inglese
- Parlato: Buono
- Scritto: Buono
- Comprensione: Buono
Disponibilità oraria:
- Totale disponibilità
