Addetto/a customer service

Per azienda operante nella realizzazione di strutture metalliche di Legnago ricerchiamo operatori addetti customer service.
La risorsa si occuperà della gestione assistenza post vendita al cliente riguardo il prodotto aziendale.
Si occuperà di ricevere chiamate, gestione reclami, fornire informazioni relative al prodotto, fornire supporto nella risoluzione di problemi tecnici.
Richieste ottime doti relazionali e di problem solving, non necessaria esperienza.
Contratto offerto: tempo determinato scopo assunzione.
Orario lavorativo: full time.

Categoria Professionale: Call Center / Customer Care

Settore: INDUSTRIA METALMECCANICA

Città: Legnago (Verona)

Conoscenze linguistiche:

Inglese

Competenze richieste:

• Progettazione / Disegno tecnico - Microsoft Office
• Posta elettronica/Messaggistica - E-mail
• Contact Center - Gestione telefonate inbound
• Contact Center - Tecniche di Customer Care
• Contact Center - Attività di back office call center
• Contact Center - Utilizzo C.R.M.
• Contact Center - Capacita' di fidelizzazione/retention
• Contact Center - Customer satisfaction
• Browser per Internet - Google Chrome
• Browser per Internet - Internet Explorer
• Browser per Internet - Safari
• Contact Center - Gestione clienti in chat
• Contact Center - Gestione clienti  tramite sms
• Contact Center - Supporto su social media

Patenti:

• B

Mezzi di trasporto:

• Auto

Disponibilità oraria:

• Full Time